Programa de reemplazo de por vida

Programa de reemplazo de por vida de Dux-mx

Creemos en nuestros productos y los respaldamos con un Programa de Reemplazo de por vida y en caso de que se dañen, por favor contáctenos!

La política del Programa de Reemplazo de por vida se aplica a los siguientes productos:

  • Bumper RhinoShield CrashGuard
  • Bumper RhinoShield CrashGuard NX
  • RhinoShield CrashGuard NX para Apple Watch
  • RhinoShield Mod NX (Sólo marco)
  • La funda RhinoShield SolidSuit
  • Estuche de RhinoShield AirPods
  • Protector de pantalla de impacto RhinoShield 3D
  • Protector de pantalla de protección contra impactos RhinoShield
  • Protector de cristal templado RhinoShield 9H
  • Protector de pantalla RhinoShield Impact Flex
  • Protector trasero RhinoShield Impact Flex
  • RhinoShield Impact Skin
  • Cable RhinoShield MFI Lightning Certificado 

*Los productos mencionados anteriormente deben ser comprados con nosotros

La Política del Programa de Reemplazo de por vida NO se aplica a los siguientes productos:

  • Accesorios Rhinoshield como (Anillos, botones, placa trasera backplate)*
  • Lentes adicionales de RhinoShield*
  • RhinoShield Scratch Guard Back Film/Backskin
  • Productos gratuitos y/o promocionales (reseñas, videos, etc.)

 ¿Qué cubre la Política del Programa de Reemplazo?

La Póliza del Programa de Reemplazo cubre cualquier daño al producto incurrido bajo el uso normal durante la vida del producto de:

  • Caídas.
  • Errores de instalación.
  • Desgaste diario normal

Durante la vida útil del producto, Dux-mx se reserva el derecho de sustituir el producto dañado, bajo un uso y mantenimiento normales, con gastos de envío y manipulación, y/o a una tarifa reducida. Tenga en cuenta que la póliza es intransferible y sólo se aplica al comprador original.

¿Qué haremos?

Para los problemas que entren en el ámbito de la política, Dux-mx proporcionará al cliente sustituciones a una tarifa con descuento del 45% del valor actual del producto, sin incluir gastos de envío directamente desde nuestro almacén.

 ¿Qué no haremos?

Dux-mx no ofrecerá un producto diferente, envío gratuito ni emitirá un reembolso por el producto ya dañado.

¿Cuánto tiempo dura la cobertura?

La duración de la cobertura de los productos adquiridos en Dux-mx es desde que se realizo el pedido, hasta el día en que el producto deja de fabricarse. Un producto de reemplazo es elegible para la misma vida útil y el mismo modelo, mientras que el producto antiguo perderá dicha cobertura.

¿Qué es lo que no cubre este programa?

El Programa de Reemplazo no cubre ningún problema que sea causado por: 

  • Modificación intencional.
  • Producto no comprado con nosotros.
  • Producto no fabricado por nosotros.
  • Uso no intencional del producto.
  • Robo o pérdida del producto.

¿Cómo obtener un reemplazo?

Para obtener un reemplazo, primero debe contactarnos con un comprobante de compra válido y al menos 2 fotos para determinar el problema y la solución más apropiada para usted.

Dux-mx se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, sin responsabilidad ante usted o cualquier tercero, de modificar, suspender o terminar la política.

 *Aviso legal

Mod/Mod NX:

Debido a la naturaleza de los componentes de Mod/Mod NX, sólo el componente "Marco" de Mod es elegible para el Programa de Reemplazo de por vida. El "anillo", los "Botónes", el backplate "Placa trasera" de Mod/Mod NX no están cubiertos por el Programa de Reemplazo de por vida, sin embargo, todavía están cubiertos por los Términos de Garantía General.

 Lentes:

Las lentes RhinoShield están pensadas para ayudar a mejorar la experiencia de la toma de fotos, y son equipos intrincados, no están pensados para trabajo pesado. Sólo están cubiertas por los términos de la garantía general. Los daños por caídas, uso y/o fallos de instalación NO están cubiertos.